Reality kan agera IT-mentor för mindre och medelstora företag, där vi kan fungera som ”bollplank” och rådgivande instans för Er som kund då Ni funderar på nyinvesteringar eller funktionsförändringar. I de fall vi inte själva har möjlighet att svara på Era frågor försöker vi att förmedla den kunskap som krävs för att vara Er behjälplig.

Med kundens önskemål i fokus kan vi vara behjälpliga till att hitta rätt lösning till rätt pris, en lösning som passar kunden.

Reality kan dessutom fungera som IT-mentor för skolor och individuella lärare som i sin tur har datorundervisning för vuxna, barn och ungdomar. Vi kan agera som rådgivnade instans eller som bollplank.

Reality skall vara den naturliga kontakten när det gäller företagets eller skolans IT-miljö, vare sig det gäller akuta problem eller planering för långsiktiga funktionsförbättringar eller utbyggnad.

Om vi inte själva har kompetens eller resurser att leverera efterfrågad funktion, kan vi förmedla kunskapen eller kontakten med tredje part, beroende på kundens önskemål. Oberoende av hur önskad funktion levereras så skall det vara analogt för kunden då denne har en enda kontaktväg till alla IT-relationerade problem eller önskemål.

Reality kan agera "bollplank" eller "expertpanel" om så önskas.
Vare sig det rör dig om mindre frågor och problem eller större nysatsningar, kan det löna sig för kunden, i form av tid och pengar, att på ett tidigt stadium använda oss som bollplank.

Genom att sammarbeta med kunden från ett tidigt stadium kan denne undvika kostsamma misstag, samt att vi kan informera om exempelvis alternativa lösningar, förenklingar och automatiseringar. Det kan också röra sig om andra åtgärder och förslag.
Vårt fokus är alltid att agera som en förlängning av kundens organisation och vi har alltid kundens önskemål som ledstjärna i vårt arbete.

Reality arbetar för att skapa och bibehålla långsiktiga relationer med våra kunder. Genom långsiktiga realtioner har vi bättre kännedom om kundens verksamhet, hur kunden arbetar, om kundens IT-miljö och vi kan då också komma med bättre råd och på det viset också spara mer pengar samt sänka kostnaderna för kunden.