Oftast handlar support om att avhjälpa akuta problem, problem som är kostsamma för företaget. Vi hjälper gärna till att avhjälpa era akuta problem. Vi arbetar i första hand med långsiktighet som mål, vilket gör att vi kan även hjälpa Er i förebyggande syfte för att i framtiden försöka undvika panikartade och kostsamma problem.

Detta gör vi bland annat via specificerade tjänster som Systemadministration och IT-mentorskap samt via våra framtagna koncept. Vi kan även hjälpa er med viss support via fjärruppkoppling om så önskas.

Läs mer om Systemadministration->

Läs mer om IT-mentorskap->

Läs mer om våra koncept->

Ni som kund avgör vilken typ av support Ni önskar, i vilken omfattning, på plats eller via fjärruppkoppling.
Reservationen är dock hårdvaruproblem, då det ofta handlar om att handgripligen arbeta med datorn.

Mycket support kan idag skötas remote, via fjärruppkoppling, då de flesta företag har någon typ av uppkoppling till Internet alternativt modem-förbindelse. Detta är flexibel lösning som i många fall sänker kostnaden för supporten, en kostnadsbesparing som naturligtvis kommer kunden tillgodo.

Via en fjärruppkoppling skulle vi också kunna fjärrstyra era datorer och på det viset bättre kunna serva er i samband med muntlig suppport.